Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kunden

Die vorliegenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunde“ sind anwendbar auf die Beziehungen zwischen buxale.io und den Kunden. Gutscheinanbieter seien auf die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Gutscheinanbieter“ verwiesen.

1. Begriffsbestimmungen

Angebot: Die vom Gutscheinanbieter angebotenen Produkte und Dienstleistungen, die durch den Kunden über die Plattform beim Gutscheinanbieter bestellt werden können.

Bestellung: Die Bestellung eines Gutscheins bei einem Gutscheinanbieter über die Plattform durch den Kunden.

Kunde: Eine juristische oder natürliche Person (über 18 Jahre), die über die Plattform eine Bestellung beim Gutscheinanbieter abgibt.

Plattform: Die Webseite(n), Apps und Tools, die von buxale.io, mit buxale.io verbundenen Unternehmen und/oder Geschäftspartnern zur Verfügung gestellt werden, einschließlich der Gutscheinanbieter-Webseite, soweit eine solche vom Gutscheinanbieter genutzt wird.

Gutscheinanbieter: Ein Unternehmen, das Gutscheine anbietet und verkauft, und das die Plattform zum Abschluss von Verträgen über Gutscheinkäufe sowie zu deren Bezahlung nutzt.

Verkäuferinformationen: Die Informationen zum Gutscheinanbieter, unter anderem zum Unternehmen und dessen Kontaktangaben, die Produktpalette und Gutscheine, Preise für jedes einzelne Produkt bzw. Gutschein (einschließlich Informationen zur Mehrwertsteuer), Firmenlogo, Grafiken, Transaktionsgebüren und Mindestbeträge für den Gutscheinkauf sowie sonstige Information zum Gutscheinanbieter.

Service: Die Dienstleistungen, die dem Kunden von buxale.io über die Plattform angeboten werden, einschließlich der Übermittlung von Bestellungen an den betreffenden Gutscheinanbieter. Die unter dem Vertrag vom Gutscheinanbieter zu erbringenden Leistungen sind hingegen nicht Teil des Services von buxale.io. Sollte der Gutscheinanbieter für die Erstellung buxale.io nutzen, so impliziert dies lediglich eine Dienstleistung gegenüber dem Gutscheinanbieter.

buxale.io : Vittorio Emmermann (siehe auch Artikel 2 für weitere Informationen zu buxale.io) für sich selbst oder im Namen einer natürlichen oder juristischen Person, die die Kontrolle ausübt, von der buxale.io Group kontrolliert wird oder unter der gemeinsamen Kontrolle steht, direkt oder indirekt.

Vertrag : Eine Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Gutscheinanbieter bezüglich einer Bestellung inklusive Lieferung oder Einlösung des Gutscheins. Parteien des Vertrags sind der Kunde und der Gutscheinanbieter, nicht jedoch buxale.io.

2. Identität von buxale.io

buxale.io ist in Deutschland tätig.

Korrespondenzanschrift für Deutschland:

buxale.io

Bachstraße 2

37081 Göttingen

 

Telefon: +49 551 8 9999 000

3. Anwendbarkeit

  1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunde sind nur auf den Service anwendbar.
  2. Durch die Aufgabe einer Bestellung schließt der Kunde einen Vertrag mit dem Gutscheinanbieter über die Lieferung des vom Kunden ausgewählten Angebots/Gutscheins.
  3. buxale.io ist nicht für das Angebot und/oder den Vertrag zwischen dem Kunden und dem Gutscheinanbieter verantwortlich. Gegebenenfalls gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Gutscheinanbieters zusätzlich für das Angebot und den Vertrag.

4. Angebot

  1. Das auf der Plattform veröffentlichte Angebot wird im Namen des jeweiligen Gutscheinanbieters, ausgehend von den bereitgestellten Verkäuferinformationen, veröffentlicht. buxale.io überprüft nicht die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Verkäuferinformationen und ist nicht verantwortlich für die Durchführung des Vertrags.

5. Vertrag zwischen dem Gutscheinanbieter und Kunden

  1. Der Vertrag zwischen dem Gutscheinanbieter und dem Kunden kommt wirksam zustande, sobald der Kunde die Bestellung aufgibt am Ende des Bestellvorgangs auf der Plattform und die Schaltfläche zum Bezahlen anklickt. Diese variiert je nach Zahlungsmethode, meistens jedoch „XX€ zahlen“
  2. Nach Eingang der Bestellung wird buxale.io die Bestellung dem Kunden elektronisch bestätigen beim Gutscheinanbieter. Sollte der Gutscheinanbieter den Buxale Service vollständig nutzen, so kann die Bestellbestätigung ebenfalls von buxale an den Käufer versendet werden.
  3. Das Gutscheinanbieter ist berechtigt, die Bestellung zu stornieren, wenn das Angebot nicht mehr verfügbar ist, wenn der Kunde eine falsche oder nicht funktionierende Telefonnummer oder andere Kontaktinformationen angegeben hat oder wenn ein Fall höherer Gewalt vorliegt.
  4. Der Vertrag kann vom Gutscheinanbieter nur dann ausgeführt werden, wenn der Kunde bei der Bestellung korrekte und vollständige Kontakt- und Zahlungsinformationen zur Verfügung stellt. Der Kunde ist verpflichtet, unverzüglich alle Ungenauigkeiten der Informationen (einschließlich der Zahlungsdaten) zu melden die an buxale.io oder das Gutscheinanbieter übermittelt oder weitregegeben worden.
  5. Der Kunde muss telefonisch oder per E-Mail (wie bei der Bestellung angegeben) für das Gutscheinanbieter und buxale.io erreichbar sein, um Informationen betreffend den Status seiner Bestellung erhalten zu können.
  6. buxale.io übernimmt keine Haftung für die Ausführung des Vertrages in jeglicher Form.

6. Ablehnung von Bestellungen

  1. Das Gutscheinanbieter ist berechtigt, die Bestellung zu stornieren, z.B. wenn das Angebot nicht mehr verfügbar ist, wenn der Kunde eine falsche oder nicht funktionierende Telefonnummer oder andere Kontaktinformationen angegeben hat oder wenn höhere Gewalt vorliegt. buxale.io ist berechtigt, alle (künftigen) Bestellungen des Kunde abzulehnen, sollten entsprechende Gründe vorliegen.
  2. Wenn der Kunde eine falsche Bestellung (z.B. indem er falsche Kontaktinformationen angibt oder indem er nicht bezahlt) aufgibt oder anderweitig seinen Verpflichtungen gemäß dem Vertrag nicht nachkommt, ist buxale.io berechtigt, zukünftige Bestellungen von diesem Kunden abzulehnen.
  3. buxale.io ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen und Verträge im Namen des Gutscheinanbieters aufzulösen, wenn es angemessene Zweifel bezüglich der Richtigkeit oder Echtheit der Bestellung oder der Kontaktinformationen gibt oder falls das Gutscheinanbieter keinen Vertrag mit der Kunde schließen möchte. Falls buxale.io eine Bestellung storniert, die bereits bezahlt worden ist, überweist buxale.io den Betrag der Zahlung auf dasselbe Konto zurück, von dem aus die Zahlung vorgenommen wurde. Falls der Kunde Bestellungen aufgibt, die nachweislich falsch oder betrügerisch sind, ist buxale.io berechtigt, bei der Polizei Anzeige zu erstatten. Wenn der Kunde Bestellungen aufgibt, die falsch oder betrügerisch erscheinen, kann buxale.io dies der Polizei melden.

7. Widerrufsrecht

  1. Der Kunde kann die Bestellung nicht gegenüber dem Gutscheinanbieter widerrufen, soweit es sich um die Lieferung von Waren handelt,
  • die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB);
  • wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden (§ 312g Abs. 2 Nr. 4 BGB).
  1. Für den Teil der Bestellung, der nicht unter die oben genannten Ausschlusstatbestände fällt, steht dem Kunden, soweit der Kunde Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist, ein Widerrufsrecht zu. „Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
    Widerrufsbelehrung
    Widerrufsrecht
    Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag mit dem Gutscheinanbieter zu widerrufen.
    Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie buxale.io (buxale.io, Bachstraße 2, 37081 Göttingen, hello@buxale.io, Telefon: +49 551 8 9999 000) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag mit dem Gutscheinanbieter zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
    Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
    Folgen des Widerrufs
    Wenn Sie den Vertrag mit dem Gutscheinanbieter widerrufen, hat der Gutscheinanbieter Ihnen alle Zahlungen, die es von Ihnen erhalten hat, einschließlich der Erstellungskosten (mit Ausnahme der Transaktionskosten), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet das Gutscheinanbieter dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
    Das Gutscheinanbieter kann die Rückzahlung verweigern, bis es die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
    Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
    Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist
    Muster-Widerrufsformular
    (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)
  • An buxale.io, Bachstraße 2, 37081 Göttingen, hello@buxale.io, Telefon: +49 551 8 9999 000
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum
  1. (*) Unzutreffendes streichen.

8. Zahlung

  1. Zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses entsprechend den Bestimmungen aus vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunden entsteht auf Seiten des Kunden eine Leistungsverpflichtung gegenüber dem Gutscheinanbieter. Der Kunde kann diese Zahlungsverpflichtung durch Nutzung einer Online-Zahlungsmethode über die Plattform oder durch Bezahlung des Gutscheinanbieters an der Tür oder am Abholort erfüllen.
  2. Nach Maßgabe der Bestimmungen aus dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunden ist die (teilweise) Rückerstattung einer Online-Zahlung nur dann möglich, wenn die Bestellung nicht (vollständig) geliefert werden kann. Die Rückerstattung erfolgt immer auf das Konto, von dem aus die Zahlung vorgenommen wurde.
  3. Das Gutscheinanbieter hat buxale.io bevollmächtigt, die Online-Zahlung des Kunden im Namen des Gutscheinanbieters anzunehmen.

9. Beilegung von Beschwerden

  1. Kundeseitige Beschwerden betreffend des Angebotes, der Bestellung oder der Ausführung des Vertrags mit dem Gutscheinanbieter müssen gegenüber dem Gutscheinanbieter geltend gemacht werden. Die alleinige Verantwortung für das Angebot des Gutscheinanbieters und die Erfüllung der Vereinbarung liegt beim Gutscheinanbieter. Im Falle von solchen Beschwerden kann buxale.io nur eine schlichtende Rolle einnehmen.
  2. Falls der Kunde eine Beschwerde bezüglich der Services hat, muss diese Beschwerde dem Kundendienst von buxale.io mittels des Kontaktformulars, per E-Mail oder auf dem Postwege, an die in Artikel 2 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Kontaktadresse, gemeldet werden.
  3. Sobald buxale.io die Beschwerde erhalten hat, wird buxale.io zunächst mit einer Empfangsbestätigung antworten. buxale.io ist bemüht, die Beschwerde so bald wie möglich zu bearbeiten.
  4. Beschwerden, wie sie in den Abschnitten 1 und 2 dieses Artikels beschrieben sind, sollen dem Gutscheinanbieter (Abschnitt 1) oder buxale.io (Abschnitt 2) innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Kunde die Mängel festgestellt hat, gemeldet und vollständig und deutlich beschrieben werden.
  5. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die Online-Streitbeilegung bereit (OS- Plattform). Diese Plattform ist zu finden unter http://ec.europa.eu/odr. buxale.io schließt ausdrücklich eine alternative Streitbeilegung gemäß Richtlinie 2013/11/EU aus. Die E-Mail- Adresse von buxale.io lautet hello@buxale.io.
  6. buxale.io ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

10. Newsletter

Bei seiner Bestellung kann der Kunde einen Newsletter von buxale.io abonnieren. Der Kunde kann diesen Newsletter jederzeit auf der Webseite https://www.buxale.io/newsletter abbestellen oder zum Abbestellen buxale.io (siehe Artikel 2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen) kontaktieren. Hierfür entstehen keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen.

11. Bewertungen des Gutscheinanbieters

  1. buxale.io bietet den Kunden die Möglichkeit, die Leistung des Gutscheinanbieters zu bewerten. Die eingestellten Bewertungen des Kunden dürfen keinen rechtsradikalen, sexistischen, beleidigenden, verleumderischen oder sonst rechtswidrigen Inhalt haben und auch sonst keine Rechte Dritter (einschließlich gewerblicher Schutzrechte) verletzen.
  2. buxale.io kann Bewertungen auf der Plattform veröffentlichen und von der Plattform entfernen, wenn die Bewertungen gegen die vorgenannten Kriterien verstoßen.

12. Verarbeitung von personenbezogenen Daten

buxale.io verarbeitet personenbezogene Daten in Bezug auf den Kunden. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt den Bestimmungen der Datenschutzerklärung.

13. Haftung buxale.io

  1. buxale.io haftet nicht für das Angebot, die Richtigkeit und Vollständigkeit der Verkäuferinformationen, die Durchführung des Vertrags und/oder die Erreichbarkeit der Plattform.
  2. Im Übrigen haftet buxale.io wie folgt:
  • buxale.io haftet jeweils nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften in folgenden Fällen auf Aufwendungs- und Schadensersatz (im Folgenden in dieser Ziffer 5: „Schadensersatz“): Bei einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, in Fällen des Vorsatzes oder bei arglistiger Täuschung, in Fällen grober Fahrlässigkeit, für die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie durch buxale.io sowie in allen anderen Fällen gesetzlich zwingender Haftung.
  • buxale.io haftet außerdem bei der schuldhaften Verletzung sog. Kardinalpflichten auf Schadensersatz nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften. Kardinalpflichten in diesem Sinn sind alle Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet sowie alle Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Soweit jedoch die Verletzung einer Kardinalpflichten nur leicht fahrlässig geschah und nicht zu einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit führte, sind Ansprüche auf Schadensersatz der Höhe nach auf den typischen vorhersehbaren Schaden beschränkt.
  • Im Übrigen sind Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz gegen buxale.io – gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere wegen Sachmangel, Rechtsmangel und/oder Verletzung von anderen Pflichten aus dem Schuldverhältnis oder aus einem vorvertraglichen Schuldverhältnis (z.B. i.S.v. § 311 Abs. 2 BGB) durch buxale.io, deren gesetzliche Vertreter, Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen, aus § 311 a BGB oder aus unerlaubter Handlung – ausgeschlossen.
  • Soweit nach den vorstehenden Regelungen die Haftung von buxale.io eingeschränkt oder ausgeschlossen ist, gilt das auch für die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von buxale.io.
  • Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Kunden ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.
  • Ein Ausschluss oder eine Beschränkung von Ansprüchen des Kunden auf Verzugszinsen oder auf die Pauschale nach § 288 Abs. 5 BGB oder auf Ersatz des Schadens, der in Kosten der Rechtsverfolgung begründet ist, ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.
  • Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz verjähren innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfristen ab gesetzlichem Fristbeginn.

14. Sonstiges

  1. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN- Kaufrechts.
  2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (oder Teile hiervon) unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der Vereinbarung zwischen dem Kunden und buxale.io über die Services oder Der Vertrag zwischen dem Gutscheinanbieter und dem Kunden.
  3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunden sind möglicherweise in mehreren Sprachen verfasst und alle Versionen haben dieselbe Gültigkeit. Wenn zwischen den Versionen ein Konflikt oder eine Inkonsistenz besteht, ist die deutsche Version maßgebend.


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